Digitale Mitarbeiter: Fachkräfte mit KI & Robotik

Die Arbeit bleibt. Der Engpass muss nicht.

Digitale Mitarbeiter beantworten Anfragen, recherchieren, erfassen Daten, koordinieren Termine und bereiten Informationen auf. Ohne Pause. In Ihrem Auftrag. Mit Ihren Regeln.

Erste Aufgabe beschreiben So arbeiten sie
Leitstand Live · Demo
Heute erledigt1’284
Ø Reaktion14 s
Im Dienst6 / 6
  1. Kaira · EmpfangAnruf entgegengenommen, Terminwunsch eingetragen
    Erledigt
  2. Sandra · Sales12 Leads recherchiert und im CRM angelegt
    Erledigt
  3. Finja · OffertenOfferten-Entwurf #2417 erstellt
    Zur Freigabe
  4. Olivia · Backoffice47 Belege erfasst und abgeglichen
    Erledigt

Montag, 07:42

Ihr Team ist nicht zu langsam. Es ist zu wertvoll für diese Menge.

Wiederkehrende Arbeit frisst täglich Stunden, die für Kunden, Beratung und Entscheide fehlen. Genau dort setzen digitale Mitarbeiter an. Probieren Sie es aus.

Noch ist alles bei Ihnen.

  • 43 E-Mails im Posteingang E-Mails im Posteingang: sortiert, 31 Antworten vorbereitet
  • 6 Offertanfragen seit Freitag Offertanfragen seit Freitag: als Entwürfe zur Freigabe bereit
  • 3 verpasste Anrufe verpasste Anrufe: zurückgerufen, 2 Termine eingetragen
  • 18 Belege zum Erfassen Belege zum Erfassen: erfasst und abgeglichen
  • 1 Terminkonflikt am Nachmittag Terminkonflikt am Nachmittag: gelöst, alle Beteiligten informiert

Das Prinzip

Ausführung, nicht Chat.

Ein digitaler Mitarbeiter ist ein KI-Agent mit klarem Auftrag, Fachwissen, Werkzeugen und Grenzen. Ein Chatbot antwortet. Ein digitaler Mitarbeiter erledigt. Gleiche Anfrage, zwei völlig verschiedene Ergebnisse.

Eingang · E-Mail · 07:58

«Guten Tag, wir brauchen eine Offerte für die Reinigung von drei Büroetagen, total ca. 900 m², ab 1. November. Freundliche Grüsse, M. Huber, Treuhand AG»

  1. Anfrage gelesen und eingeordnetOfferte · Unterhaltsreinigung
  2. Angaben extrahiert3 Etagen · ca. 900 m² · Start 1. November
  3. Kunde im CRM gefundenTreuhand AG · Bestandskunde
  4. Preis- und Leistungsregeln angewendetTarif B · Rabatt Bestandskunde
  5. Offerten-Entwurf erstelltPDF · 2 Seiten · in Ihrem Layout
  6. Zur Freigabe an Sie gesendetEin Klick, und sie geht raus.

Ergebnis: eine fertige Offerte in 0 Sekunden. Sie prüfen, geben frei, fertig.

Anatomie

Auftrag. Wissen. Werkzeuge. Grenzen.

01

Auftrag

Ein definiertes Aufgabengebiet und eine eigene Identität. Was ausserhalb liegt, ist von Ihnen klar geregelt.

02

Wissen

Eigenes Fachwissen und Zugriff auf freigegebene Unternehmensdaten. Ihre Preise, Ihre Abläufe, Ihr Ton.

03

Werkzeuge

Definierte Systeme wie E-Mail, Kalender, CRM oder Buchhaltung. Er arbeitet dort, wo die Arbeit liegt.

04

Grenzen

Klare Regeln, Berechtigungen und ein kontrollierter Arbeitsprozess. Autonom, aber nie ohne Leitplanken.

Rollen, die sich rechnen

Klarer Auftrag. Messbare Entlastung.

Digitaler Empfang

Nimmt Anrufe entgegen, versteht das Anliegen, beantwortet Standardfragen, erfasst Informationen und übergibt komplexe Fälle an Ihr Team.

  • Anrufe und Anfragen entgegennehmen
  • Anliegen verstehen und einordnen
  • Standardfragen sofort beantworten
  • Termine vorschlagen und eintragen

Übergibt an Ihr Team, wenn ein Anliegen heikel, dringend oder aussergewöhnlich ist.

Protokoll · Beispiel
Anruf · Terminwunscheingetragen
Anfrage · Öffnungszeitenbeantwortet
Reklamationan Team übergeben

24 Stunden

Ein Arbeitstag, der nie endet.

  1. Backoffice

    Belege vom Vortag erfasst und abgeglichen.

  2. Kundenservice

    Anfrage aus Übersee beantwortet. Ohne Zeitverschiebung.

  3. Research

    Morgenbriefing zu Markt, Mitbewerbern und Presse bereit.

  4. Kundenservice

    Posteingang sortiert, 14 Antworten vorbereitet.

  5. Empfang

    Anruf entgegengenommen, Termin direkt eingetragen.

  6. Offerten

    Offerten-Entwurf liegt zur Freigabe bereit.

  7. Sales

    Mittagspause? Nicht nötig. 20 Leads angereichert.

  8. Sales

    Follow-ups an 8 Interessenten vorbereitet.

  9. Koordination

    Tagesprotokoll an die Geschäftsleitung.

  10. Empfang

    Wochenend-Anfrage beantwortet, Rückruf für Montag geplant.

  11. Und morgen früh liegt alles bereit. Für Sie.

Wirkung

Was sich verändert, wenn der Engpass weg ist.

Kapazität ohne Rekrutierung

Zusätzliche Hände ohne Stelleninserat, Einarbeitungszeit oder Kündigungsfrist.

Immer im Dienst

Nachts, am Wochenende, an Feiertagen. Anfragen warten nicht auf Montag.

Reaktion in Sekunden

Wer schnell antwortet, gewinnt den Auftrag. Nicht der Günstigste.

Lückenlos protokolliert

Jede Aktion ist nachvollziehbar. Wer hat was wann warum getan.

Gleichbleibende Qualität

Die hundertste Offerte folgt denselben Regeln wie die erste. Kein Montagsfehler, kein Freitagsfehler.

Wissen, das bleibt

Prozesswissen ist festgehalten statt im Kopf einer einzelnen Person.

Skaliert mit der Auftragslage

Saisonspitzen ohne Überstunden, ruhige Wochen ohne Leerlaufkosten.

Ihr Team macht, wofür Sie es eingestellt haben

Beratung, Beziehungen, Urteil und Entscheide. Der Rest läuft.

Rechnen Sie selbst

Wie viel Zeit steckt in Ihrer Routine?

Schieben Sie die Regler auf Ihre Realität. Die Rechnung zeigt, welche Kapazität ein digitaler Mitarbeiter für eine einzige Aufgabe freisetzen kann.

451Stunden pro Jahr
freigesetzt
Wert der freien Zeit
CHF 33’840 / Jahr
Entspricht
25 % einer Vollzeitstelle
Oder anders gesagt
56 Arbeitstage für Wichtigeres

Richtwert auf Basis von 47 Arbeitswochen und 1’800 Jahresstunden. Keine Offerte. Den echten Hebel klären wir im Gespräch.

Sicherheit und Kontrolle

Autonom heisst geführt, nicht frei.

Sie bestimmen, wie viel Selbstständigkeit jede Aufgabe bekommt. Und können es jederzeit ändern.

Jede Aktion wird Ihnen vorgelegt. Der digitale Mitarbeiter bereitet vollständig vor, Sie geben mit einem Klick frei.

Berechtigungen

Zugriff nur auf freigegebene Daten und Systeme. Nicht mehr, nicht weniger.

Protokoll

Jede Aktion ist nachvollziehbar dokumentiert.

Eskalation

Unklares, Heikles und Emotionales geht an einen Menschen.

Grenzen

Regeln, die Sie setzen. Nicht solche, die die KI sich gibt.

Die KI arbeitet selbstständig. Ihre Grenzen definiert sie nicht selbst.

KI & Robotik

Heute am Bildschirm. Morgen auch in der Halle.

Digitale Mitarbeiter übernehmen heute Arbeit, die am Bildschirm stattfindet. KI-gesteuerte Robotik bringt dieselbe Logik in die physische Welt: Auftrag, Wissen, Werkzeuge, Grenzen. Nur mit Händen statt Schnittstellen.

Heute

Digitale Mitarbeiter mit KI

Empfang, Sales, Offerten, Kundenservice, Backoffice und Research. Einsatzbereit, integriert in Ihre bestehenden Systeme.

Als Nächstes

Robotik für physische Arbeit

Humanoide und autonome Roboter für standardisierbare Arbeit in:

  • Produktion
  • Logistik
  • Reinigung & Facility Management
  • Gastronomie & Hotellerie
  • Pflege & Betreuung
Unsere Rolle

Wir verkaufen keine Roboter.

Wir bewerten Technologien und Einsatzfelder, damit Sie wissen, wo Robotik wirtschaftlich relevant wird und wo sie noch nicht trägt. Vorbereitung statt Spekulation.

Mehr zu Robotik bei STAMPFLI SOLUTIONS

Eignungs-Check · 30 Sekunden

Nicht alles automatisieren. Das Richtige zuerst.

Die beste Automatisierung ersetzt nicht möglichst viel. Sie setzt am Hebel an, der Zeit, Fehler und Kosten spürbar senkt. Denken Sie an eine konkrete Aufgabe und beantworten Sie sechs Fragen.

  • Kommt die Aufgabe mehrmals pro Woche vor?
  • Bindet sie spürbar Zeit in Ihrem Team?
  • Schleichen sich dabei Fehler ein?
  • Folgt sie wiederkehrenden Regeln oder Mustern?
  • Hätte eine Entlastung einen spürbaren wirtschaftlichen Nutzen?
  • Kann ein Mensch dort eingebunden bleiben, wo es Urteil braucht?

0 / 6

Denken Sie an eine Aufgabe.

Die, bei der Sie heute seufzen, wenn sie wieder auf dem Tisch liegt.

Wir leben es selbst

Ein Geschäftsführer. Acht digitale Fachkräfte.

Wir verkaufen nur, was wir selbst nutzen. Bei STAMPFLI SOLUTIONS führt Stefan Stampfli. Den laufenden Betrieb tragen digitale Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Namen, Auftrag und einem klaren Platz im Team.

Stefan Stampfli
Inhaber · Mensch

Stefan Stampfli

Führt, berät und entscheidet, was digital läuft.

Cornelia Oswald, digitale Fachkraft COO
COO · digital

Cornelia Oswald

Plant, priorisiert, räumt Blockaden aus dem Weg.

Olivia Petersen, digitale Fachkraft Operations
Operations · digital

Olivia Petersen

Termine, Übergaben, der tägliche Takt.

Sandra Ledermann, digitale Fachkraft Sales
Sales · digital

Sandra Ledermann

Qualifiziert Anfragen und hält Follow-ups fest.

Kaira Aiten, digitale Fachkraft Customer Service
Customer Service · digital

Kaira Aiten

Nimmt Anliegen auf und fängt auf, was sonst liegen bleibt.

Reto Seiler, digitale Fachkraft Research
Research · digital

Reto Seiler

Prüft Quellen und macht Wissen brauchbar.

Devina Wickler, digitale Fachkraft Development
Development · digital

Devina Wickler

Baut die Systeme, auf denen die anderen arbeiten.

Maria Kuster, digitale Fachkraft Marketing
Marketing · digital

Maria Kuster

Texte, Auftritte, alles, was nach aussen geht.

Finja Rechsteiner, digitale Fachkraft Finance
Finance · digital

Finja Rechsteiner

Zahlen, Offerten, Übersicht.

Porträts der digitalen Fachkräfte sind KI-generiert.

Modell

Ein Mitarbeiter, der arbeitet. Kein weiteres Software-Abo.

Einmalige Einrichtung mit laufender Betreuung. Der Preis richtet sich nach Aufgabe, Integration und Betrieb, nicht nach dem Namen des Modells.

  1. 01

    Gespräch

    Sie beschreiben die Aufgabe, die heute hängen bleibt. Wir sagen ehrlich, ob sie sich eignet. Auch wenn die Antwort lautet: noch nicht.

  2. 02

    Einrichtung

    Analyse, Konfiguration, Integration und Inbetriebnahme. Einmalig, auf die Aufgabe zugeschnitten, in Ihrer bestehenden Umgebung.

  3. 03

    Betrieb

    Betreuung, Monitoring, Wissensbasis und Nachschärfen, damit der Nutzen nicht nach drei Wochen verpufft.

  4. 04

    Erweiterung

    Zusätzliche Skills, Integrationen oder weitere digitale Mitarbeiter, sobald der erste Auftrag trägt.

Fragen

Digitale Mitarbeiter: Was Entscheider vor der ersten Aufgabe klären.

Warum KI heute mehr leistet als bei früheren Versuchen: Was sich verändert hat

Was ist ein digitaler Mitarbeiter?

Ein digitaler Mitarbeiter ist ein KI-Agent mit klarem Auftrag, Fachwissen, Werkzeugen und Grenzen. Er beantwortet nicht nur Fragen, sondern erledigt definierte Arbeit in Ihren Systemen, etwa Anfragen bearbeiten, Offerten vorbereiten oder Daten erfassen.

Ist das ein Chatbot?

Nein. Ein Chatbot antwortet. Ein digitaler Mitarbeiter hat Auftrag, Fachwissen, Systemzugriff und einen kontrollierten Arbeitsprozess.

Ersetzt das Menschen im Team?

Nein. Digitale Mitarbeiter übernehmen wiederkehrende, regelbasierte oder datengetriebene Aufgaben. Menschen behalten Verantwortung, Urteil und komplexe Fälle.

Welche Aufgabe eignet sich zuerst?

Die Aufgabe, die häufig vorkommt, Zeit bindet, fehleranfällig ist und sich standardisieren lässt. Eine zuerst, nicht zwölf parallel.

Wie bleibt die Kontrolle?

Digitale Mitarbeiter arbeiten innerhalb definierter Regeln und Berechtigungen. Aktionen können automatisch laufen, protokolliert, geprüft oder zur Freigabe vorgelegt werden.

Brauchen wir dafür neue Software?

In der Regel nicht. Wir integrieren digitale Mitarbeiter in Ihre bestehende Arbeitsumgebung. Sie bekommen zusätzliche Kapazität, kein weiteres ungenutztes Konto.

Was unterscheidet digitale Mitarbeiter von klassischer Automatisierung?

Klassische Automatisierung folgt starren Wenn-dann-Regeln. Digitale Mitarbeiter verstehen Sprache und Dokumente, ordnen unklare Anfragen ein und entscheiden innerhalb festgelegter Grenzen selbst, was als Nächstes zu tun ist. Wo es Urteil braucht, übergeben sie an einen Menschen.

Was hat Robotik mit digitalen Mitarbeitern zu tun?

Digitale Mitarbeiter arbeiten heute am Bildschirm. KI-gesteuerte Robotik überträgt dieselbe Logik auf physische Arbeit in Produktion, Logistik oder Betrieb. STAMPFLI SOLUTIONS verkauft keine Roboter, sondern bewertet Technologien und Einsatzfelder, damit Sie wissen, wann sich Robotik wirtschaftlich lohnt.

Wer bietet digitale Mitarbeiter in der Schweiz an?

STAMPFLI SOLUTIONS in Luzern entwickelt, integriert und betreibt digitale Mitarbeiter für Unternehmen in der Schweiz. Gründer Stefan Stampfli berät persönlich, das eigene Unternehmen arbeitet selbst mit acht digitalen Fachkräften.

Wonach richtet sich der Aufwand?

Nach Aufgabe, Integration und Betrieb, nicht nach dem Namen des Modells. Kein Listenpreis, keine Standardfolie. Im Gespräch klären wir, ob sich der Aufwand lohnt.

Ihr nächster Schritt

Stellen Sie sich vor, jemand hätte heute Nacht
jede Offertanfrage vorbereitet.

Beschreiben Sie die eine Aufgabe, die bei Ihnen hängen bleibt. Wir sagen ehrlich, ob ein digitaler Mitarbeiter der richtige nächste Schritt ist.

Erste Aufgabe beschreiben 058 502 75 00

Unverbindlich. Keine Standardfolie. Wir betrachten Ihren konkreten Fall, auch wenn die Antwort lautet: noch nicht.